1. 同じデザインを再注文する場合、金型費用を再度支払う必要がありますか？

Re: いいえ、金型の再注文費用は不要です。金型は2年ほど保管できます。

2.注文品を私の住所に送ってもらうにはどうすればいいですか？

Re: 通常、弊社ではDHL、UPS、FedEx、TNTなどの航空速達サービスを利用してご注文品をお届けしております。お客様の国に同様のサービスがある場合は、海上輸送、鉄道輸送、トラック輸送も可能です。

3. 特注パッケージを提供できますか？

返信：はい、カスタムパッケージもご提供可能です。パッケージにはお客様独自のロゴを入れることができます。

4. 完成後の効果がわからないので、大量注文をするのが不安です。製品サンプルを入手できますか？

もちろんです。ご安心ください。大量注文の前に、まずサンプルを作成いたします。サンプルが完成しましたら、写真と動画をお送りしますので、ご確認いただいた後、大量注文を開始できます。

5. 品質管理率はどのくらいですか？

品質についてはご安心ください。出荷前に何度も厳格な品質管理を行い、さらに弊社の営業担当者が梱包室に出向いて再度品質チェックを行います。万が一不良品が見つかった場合は、工場に送り返して作り直し、最良の製品をお客様にお届けいたします。

6. 発送済みの注文の追跡番号はどのように入手できますか？

ご注文の商品が発送されると、発送に関するすべての情報と追跡番号が記載された発送通知が同日中に送信されます。

7. 見積金額には関税／税金が含まれていますか？

Re: 時々、そのような配送サービスを提供できる場合もありますが、ほとんどの場合、注文の荷物が小さい場合は、関税/税金はお客様ご自身で支払う必要がありますが、必要であれば、支払いを軽減するお手伝いをすることもできます。