1.同じデザインを再注文する場合、金型費用を再度支払う必要がありますか?

Re: いいえ、デザイン金型を再度注文する際に料金を支払う必要はありません。金型は約 2 年間保管できます。

2.私の住所に注文品を送るにはどうすればよいですか?

Re: 通常、お客様への配送には DHL、UPS、Fedex、TNT などの航空速達サービスを使用します。また、お客様の国に同様のサービスがある場合は、海上、鉄道、トラックによる配送も可能です。

3.カスタムパッケージを提供できますか?

Re: はい、カスタムパッケージも提供できます。パッケージには独自のロゴを入れることもできます。

4.仕上がりの効果が分からないので大量注文は不安ですが、商品サンプルをいただくことは可能でしょうか？

もちろんです。ご安心ください。大量注文の前に、まずサンプルの製作をお手伝いいたします。サンプルが完成したら、写真と動画をお送りしますので、ご確認いただければ大量注文を開始いたします。

5.品質管理率はどのくらいですか?

品質につきましてはご安心ください。当社は出荷前に何度も厳格な品質管理を実施しており、また当社の営業担当者が自ら梱包室に出向き、再度品質確認を行っております。不良品が見つかった場合は、再度工場に送り、再度製造いたします。そして、最高の状態でお客様にお届けいたします。

6.発送済みの注文の追跡番号を取得するにはどうすればよいですか?

ご注文の商品が発送されると、その発送に関するすべての情報と追跡番号が記載された発送通知が同日中に送信されます。

7.見積りには関税や税金も含まれていますか?

回答: 場合によってはそのような配送サービスを提供できますが、ほとんどの場合、注文パッケージが小さい場合は関税/税金はお客様ご自身でお支払いいただく必要があります。ただし、必要に応じてお支払い額を減らすお手伝いをいたします。