FAQ

Quel est votre MOQ ?

Pour la plupart de nos produits, nous n'avons pas de quantité minimale de commande et nous pouvons fournir des échantillons gratuits à condition que vous preniez en charge les frais de livraison.

Paiement

Nous acceptons les paiements par virement bancaire (T/T), Western Union et PayPal. Pour les commandes importantes, nous acceptons également les lettres de crédit (L/C).

Expédition

Livraison express pour les échantillons et les petites commandes. Expédition par voie maritime ou aérienne pour la production en série avec service porte-à-porte.

Délai de mise en œuvre

Pour la fabrication d'échantillons, il faut compter seulement 4 à 10 jours selon le modèle ; pour la production en série, il faut moins de 14 jours pour une quantité inférieure à 5000 pièces (taille moyenne).

Livraison

Nous bénéficions de tarifs très compétitifs pour les envois DHL porte-à-porte, et nos frais FOB sont également parmi les plus bas du sud de la Chine.

Emplacement

Nous sommes une usine située à Zhongshan, en Chine, une importante ville exportatrice. À seulement 2 heures de route de Hong Kong ou de Guangzhou.

Prix

Seuls les fabricants professionnels peuvent fournir des produits de bonne qualité à un prix compétitif.

De combien de pièces avez-vous besoin ? Souhaitez-vous y apposer votre logo ? Le prix est d'environ 0,1 à 0,5 USD par pièce ; nous pouvons vous communiquer le prix exact par e-mail.

Réponse

Une équipe de 20 personnes est disponible plus de 14 heures par jour et votre courrier recevra une réponse dans l'heure.

Ce que nous faisons

Nous fabriquons des épinglettes, des badges, des pièces de monnaie, des médailles, des porte-clés, etc. en métal ; ainsi que des cordons, des mousquetons, des porte-cartes d'identité, des étiquettes réfléchissantes, des bracelets en silicone, des bandanas, des articles en PVC, etc.

Puis-je obtenir des échantillons de produits ?

R : Oui, nous pouvons même vous fournir des échantillons gratuits, à condition que vous preniez en charge les frais de port.

Pour obtenir des échantillons, veuillez nous contacter aux coordonnées suivantes :

Responsable commercial : Suki

Tél. : 15917237655

WhatsApp : 15917237655

E-mail:query@artimedal.com

Avez-vous un catalogue ?

Oui, nous avons un catalogue. N'hésitez pas à nous contacter pour en recevoir un. Sachez toutefois qu'Artigifts Medals est spécialisée dans les produits personnalisés. Vous pouvez également nous rendre visite lors d'un de nos salons.

Quelle garantie ai-je de recevoir ma commande puisque je dois payer d'avance ? Que se passe-t-il si les produits expédiés sont erronés ou de mauvaise qualité ?

Artigifts Medals est en activité depuis 2007. Nous sommes convaincus que notre métier ne se limite pas à la fabrication de produits de qualité, mais consiste également à bâtir des relations solides et durables avec nos clients. Notre réputation et leur satisfaction sont les clés de notre succès.
De plus, pour chaque commande, nous pouvons fournir des échantillons d'approbation sur demande. Il est également dans notre intérêt d'obtenir votre accord avant de lancer la production. C'est ainsi que nous pouvons garantir un service après-vente complet. Si le produit ne répond pas à vos exigences, nous vous proposons un remboursement immédiat ou un remplacement sans frais supplémentaires.
Nous avons mis en place ce modèle afin d'instaurer un climat de confiance et de fiabilité avec nos clients.

Comment puis-je obtenir un numéro de suivi pour ma commande qui a été expédiée ?

Dès l'expédition de votre commande, un avis d'expédition vous sera envoyé le jour même, contenant toutes les informations relatives à cet envoi ainsi que le numéro de suivi.

Vous êtes une usine ou une société commerciale ?

Nous sommes un fabricant pratiquant la vente directe.

Faites-vous de la conception OEM ?

Oui, nous sommes une usine OEM

FAQ sur la personnalisation des produits

De quel matériau sont faits ces produits ?

Nous travaillons tous les matériaux métalliques, comme le fer, le laiton, l'alliage de zinc, le cuivre, l'aluminium, etc.

Pourquoi l'acier inoxydable ne peut-il pas être plaqué ?

En règle générale, seuls le laiton, le cuivre, le fer et les alliages de zinc peuvent être plaqués dans nos installations.

Est-il possible d'avoir deux placages sur le même article (un plaquage or-nickel est-il acceptable ?) ?

Oui, le « double placage » est possible. Cependant, si vous prévoyez de passer une commande avec ce procédé…

Puis-je commander un échantillon d'abord ?

Bien sûr, vous pouvez, veuillez d'abord me donner les détails.