1. Muss ich die Formkosten erneut bezahlen, wenn ich das gleiche Design nachbestelle?

Re: Nein, Sie müssen die Form nicht erneut bestellen, wir können Ihre Form etwa 2 Jahre lang aufbewahren.

2. Wie können Sie die Bestellung an meine Adresse senden?

Betreff: Normalerweise versenden wir Ihre Bestellung per Luftfracht, z. B. mit DHL, UPS, FedEx oder TNT. Wir können die Lieferung auch per Seefracht, Bahn oder LKW durchführen, sofern in Ihrem Land entsprechende Dienste verfügbar sind.

3. Können Sie kundenspezifische Verpackungen anbieten?

Re: Ja, wir können auch individuelle Verpackungslösungen anbieten, die Verpackung kann Ihr eigenes Logo enthalten.

4. Ich kenne die Auswirkungen nach Fertigstellung nicht und habe daher Bedenken, eine Großbestellung aufzugeben. Könnte ich ein Produktmuster erhalten?

Selbstverständlich. Keine Sorge, vor der Großbestellung können wir Ihnen zunächst ein Muster anfertigen. Sobald das Muster fertig ist, senden wir Ihnen ein Foto und ein Video. Nach Ihrer Bestätigung kann dann die Großbestellung gestartet werden.

5. Wie hoch ist Ihr Qualitätskontrollprozentsatz?

Sie können sich auf die Qualität verlassen. Wir führen vor dem Versand mehrfach strenge Qualitätskontrollen durch, und unsere Vertriebsmitarbeiter überprüfen die Ware zusätzlich persönlich im Verpackungsraum. Sollten wir fehlerhafte Produkte finden, senden wir diese zur Nachbearbeitung an unser Werk. Anschließend erhalten Sie nur noch einwandfreie Ware.

6. Wie erhalte ich eine Sendungsverfolgungsnummer für meine bereits versandte Bestellung?

Sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie am selben Tag eine Versandbenachrichtigung mit allen Informationen zu dieser Sendung sowie der Sendungsverfolgungsnummer.

7. Sind meine Zollgebühren/Steuern in Ihrem Angebot enthalten?

Re: Manchmal können wir einen solchen Lieferservice anbieten, aber meistens müssen Sie bei kleinen Bestellpaketen die Zollgebühren/Steuern selbst bezahlen. Wir können Ihnen aber helfen, weniger zu bezahlen, wenn Sie das wünschen.